Validar una plataforma de ticketing de eventos físicos es tremendamente complicado, ya que hay que generar demanda, oferta y un inventario que se renueva de forma contínua... Pero lo hemos hecho. SIN financiación externa. ...MONETIZANDO DESDE EL PRIMER EVENTO. 

En Roots N'Joy nos hemos dado cuenta que ESPECIALIZÁNDONOS en sectores concretos y DIFERENCIÁNDONOS de la competencia por tipología de eventos, por modelo de negocio, por comunidad fidelizada y por know-how acumulada, somos capaces de generar valor, monetizar y tener la oportunidad de convertirnos en la plataforma de referencia para eventos exclusivos de gastronomía y de vida sana. 

A pesar de la pandemia y de los recursos limitados, hemos conseguido que (hasta la fecha, jul'23) se comercializaran 480 micro eventos a través de una primera versión de la plataforma, generando 3400 reservas para 5100 plazas, con una transacción acumulada de 250 mil euros.

* En 2023 se prevé que conseguiremos una transacción de 100 k €, correspondiente a unos 180 eventos (en Canarias y también en Madrid, Barcelona, Baleares y Andalucía tras activar clientes en dichas regiones en el primer semestre de 2023). 

Para realmente crecer en la siguiente etapa necesitamos INVERTIR en una segunda versión tecnológica que pueda soportar miles de operaciones al día, automatizando así más del 90% de las tareas que actualmente estamos haciendo de forma manual.

También necesitamos financiar acciones concretas de marketing. Aunque tenemos un crecimiento orgánico sostenible, sabemos que con una inversión oportuna en marketing, podemos crecer muchísimo más y más rápido... 

A día de hoy no existe ninguna plataforma de referencia para DESCUBRIR los mejores eventos de los sectores gastronomía y de vida sana, donde a la vez puedes APUNTARTE con unos pocos clicks y de forma segura.

¡Ayúdanos a convertir Roots N'Joy en esa plataforma de referencia! 

Roots N'Joy es una ticketera (tipo Eventbrite) especializada en micro eventos de gastronomía y de vida sana que permite a los Organizadores crear y vender sus eventos únicos de forma fácil y segura, y al mismo tiempo ayuda a los Usuarios descubrir estos eventos y apuntarse en ellos con unos pocos clicks. 

Características y beneficios para los Organizadores (B2B):

Roots N’Joy es una solución PLUG & PLAY, que

-  NO REQUIERE invertir en infraestructuras propias.

- les permite vender las plazas de sus micro eventos de forma fácil y segura, así reducir el % de no shows, controlar mejor el aforo y prepararse mejor para dar el servicio, a través del uso del MOTOR DE RESERVAS. Es un sistema autogestionable por cada Organizador registrado en la plataforma.

- pagan según lo transaccionado (por reservas disfrutadas). Si ellos no venden, nosotros no cobramos.

- Les aporta KNOW-HOW sobre el mercado y libertad para lanzar los eventos que consideren oportunos.

- Dar una imagen del negocio más profesional ante sus clientes.

- a través de la PUBLICIDAD de Roots N’Joy, aporta mayor visibilidad de marca, les TRAE RESERVAS EXTRAS y les ayuda a llenar el aforo y así conseguir la MÁXIMA RENTABILIDAD del evento.

Características y beneficios para los Usuarios (B2C):

- Portal de referencia que aglutina eventos únicos de gastronomía y de la vida sana. Facilitamos que se puedan DESCUBRIR propuestas exclusivas.

- CALIDAD del evento VERIFICADA por Roots N’Joy. Además, el FORMATO EVENTO crea sensación de FOMO y la compra por impulso se convierte más relevante en nuestro negocio.

- Facilidad de información mediante el sistema de notificaciones del Club (para suscriptores). El CLUB genera sensación de pertenencia a una COMUNIDAD. 

- Experiencia de usuario mejorada: proceso de RESERVA SIN FRICCIÓN, con unos pocos clicks.

- Los aforos pequeños facilitan la interacción, conocer a otras personas. El FACTOR SOCIAL es clave. Ya NO tienen vergüenza para ir sol@s. 

1. MERCADO 

Roots N'Joy se sitúa en el mercado de los micro eventos de la gastronomía (80%) y de la vida sana (20 %).
Aunque pueda parecer limitante centrarnos solo en estos dos subsectores de ocio, son sectores realmente "vírgenes" si los comparamos con el de los festivales por ejemplo, donde ya existen muchas capas de comercialización online (motores de reservas puros para el ticketing electrónico, motores con marketplaces externos integrados, marketplaces puros, plataformas de reventa de entradas, channel managers, metabuscadores, escaparates, agregadores, etc.).

Consideramos que la oportunidad de negocio todavía es lo suficientemente grande para crecer mucho dentro de estos subsectores donde nos estamos especializando... 

Además, el ticket medio en el sector de gastronomía es una de las más altas dentro de todas las experiencias de ocio...

2. El MVP que creamos en 2019, con 5000 € a base de WordPress) tenía que cumplir con 4 características básicas para ser validado:

- SERVICIOS FÁCILES DE CONSUMIR (eventos)

- PROCESOS SIN FRICCIÓN (altas de eventos, compra de entradas)
- USO RECURRENTE mediante mecanismos ideados tanto para Organizadores como para Suscriptores)

- PREMIUMIZACIÓN: Todos los eventos que se dan de alta a través de nuestra plataforma, han de cumplir con unas características mínimas de calidad. Nos esforzamos en aconsejar a la hora de crear, y acompañar a la hora de vender, a nuestros clientes Organizadores para que sus propuestas se perciban con un valor adecuado a la calidad alta de sus servicios. (El precio mínimo es de 20 € por persona, siendo 50 € el promedio del precio de la plaza.)

Ejemplos de eventos comercializados:

3. VALIDACIÓN: 

- Tras unos intentos, dejamos de operar en el sector de turismo activo y nos ESPECIALIZAMOS en sectores de gastronomía (80 %) y de vida sana (20 %).

- Nos hemos CONVERTIDO EN EXPERTOS en la comercialización de micro eventos de gastronomía y de vida sana. Incluso asesoramos a nuestros Organizadores a la hora de diseñar, crear, comunicar y realizar dichos eventos con el objetivo de conseguir la mayor rentabilidad del evento.

- Nos hemos POSICIONADO COMO PARTNERS DIGITALES de los Organizadores, que les facilita la vida con la venta online del evento (motor de reservas), y oportunamente les trae reservas extras (generador de demanda).

- Además, hemos desarrollado una CAPACIDAD DE GENERAR OFERTA EXTRA a base de ayudar y proveer a los Organizadores de herramientas digitales para que diseñar y lanzar eventos nuevos al mercado sea lo más fácil posible.

- Hemos COMPROBADO que podemos servir a VARIOS NICHOS A LA VEZ. Nuestra propuesta tiene encaje con cada uno de las operativas de bodegas, restaurantes, empresas de catering, enotecas, hoteles, chefs privados, profesores de yoga, escuelas de cocina, cocteleros y de mucho más subnichos...

- Hemos CREADO UNA COMUNIDAD (Club de Roots N'Joy) de amantes de la gastronomía y de vida sana, y desarrollado  CAPACIDAD DE GENERAR DEMANDA EXTRA para los eventos, a través de publicidad y de mecanismos dentro de nuestro Club. De momento opera en 3 islas Canarias, pero queremos replicar el modelo en otras regiones de España.

4. TRACCIÓN

Desde un principio hemos estado ofreciendo un motor de reservas para la venta directa del Organizador, y oportunamente nuestra capacidad de generar reservas extras mediante publicidad en nuestro Club (donde actuamos como generador de demanda).

A base de bootstrapping, con nuestra plataforma mínima viable hemos conseguido los siguientes KPIs:

- número de EVENTOS comercializados y realizados: 470

- RESERVAS generadas: 3400
- PLAZAS vendidas: 5100

- GMV acumulada: 250 k €

- ticket medio: 73 €
- precio medio de entrada: 49 €

- número de suscriptores (miembros del Club): 1300
- organizadores registrados: 80 

- ratio de conversión (visitas a ventas): 4 %.

Evolución de GMV (Gross Merchandise Value - transacción generada a través de la plataforma):

2019 : 23 k € (Tenerife)

2020: 46 k € (Tenerife & Gran Canaria)

2021: 72 k € (TF, GC, El Hierro, Lanzarote)

2022: 65 k € (TF, GC, El Hierro, Lanzarote)

* 2023: 100 k € (4 islas Canarias & primeros Org. en Madrid, Barcelona, Mallorca y Andalucía)

 Monetizamos a base de transacción, desde el primer evento.

Roots N’Joy, frente a otras ticketeras se diferencia por 3 características principales:

1.  SUBSECTOR de ocio

Sólo nos centramos en aquellos eventos que tienen componentes principales de gastronomía y/o de vida sana. No entramos en competición con aquellas plataformas que agregan oferta de eventos deportivos, culturales, musicales, profesionales o de ocio nocturno.

2.  TAMAÑO de los eventos

Los aforos de los eventos comercializados en nuestra plataforma son creados para 5-100 personas, por eso se denominan MICRO EVENTOS  Con los aforos pequeños se crea un ambiente más familiar, surge la conversación e interacciones humanas de forma natural, y siempre hay al menos una persona del equipo Organizador que ejerce como anfitrión y dinamiza el encuentro.

3. ROL (dentro del ecosistema)

Definir el rol de Roots N'Joy es lo más importante, porque determina las dinámicas propias del negocio. Mientras los competidores se posicionan como generadores de demanda (Goupon, Take a Chef, Fever, Glovo) o como motores de reserva (CEvent, Tickety, TomaTicket, Rezdy, Eventbrite, PremiumGuest), nuestro modelo híbrido nos permite crear valor y monetizar en ambos bandos al mismo tiempo.

Nos posicionamos como aliado del Organizador, dándole herramientas para que pueda vender mejor, y opcionalmente le traemos clientes extras. Este hecho anima a los Organizadores a registrar sus eventos con la totalidad de las plazas disponibles de forma voluntaria y recurrente en el tiempo, que al mismo tiempo nos ahorra costes y esfuerzos en generar ese inventario que al tratar de eventos puntuales, se tiene que renovar de forma constante. 

Con cara a B2C, tenemos otros 2 verticales por lo que nos diferenciamos de la competencia:

4. Creamos una comunidad (Club) recurrente, con alto poder adquisitivo alrededor de los eventos. Suscriptores (leads activados) reciben notificaciones (lead nurturing) de los próximos eventos que se hacen en su isla / ciudad unos días antes, mediante mensajes de WhatsApp. Eventos, que solo se pueden reservar a través de la plataforma. Esta lista de suscriptores actualmente forma la base de nuestro servicio de publicidad que ofrecemos a los Organizadores. El Club puede crear una barrera de entrada a otros competidores. 

5. Nos enfocamos en los usuarios que residen o permanecen en el área geográfica donde ocurren los eventos. Mientras estemos presentes en pocos lugares, no vemos sentido atraer a los viajeros. La razón es que el coste de adquisición de los turistas es mucho mayor que el de un residente, y el valor del cliente se puede multiplicar en caso de un residente (porque le proponemos planes y va apuntándose a los diferentes eventos a lo largo del tiempo) pero el turista deja el destino y no vuelve. La relación de CAC - LTV es mucho mejor trabajando con residentes que con turistas.

* Además, no solo la forma de captar y recurrencia es peor en caso de los turistas, sino tambien requieren otro tipo de eventos / actividades a desarrollar y en diversas idiomas a la vez, y que se convierte en no compatible con la forma de cómo los residentes desean vivir las experiencias, y en fin, menos escalable.

Nuestros servicios combinan funcionalidades de un software B2B de ticketing de eventos (motor de reservas) y de una plataforma que genera demanda extra, que queda reflejado en nuestros modelos de monetización. 

A través de nuestra plataforma se comercializa la totalidad del inventario, y recibimos todos los pagos. Dependiendo de quién trae la reserva, se aplica un modelo de cobro u otro sobre lo transaccionado. Una vez realizado el evento, hacemos la liquidación al Organizador descontando los importes correspondientes a las tarifas de nuestros servicios. 

Tenemos dos grupos de servicios y tipo de clientes a los que cobramos, donde aplicamos 2 modelos de monetización, y el tercero con la siguiente versión. 

1.  MOTOR DE RESERVAS (para B2B, servicio base), a través de cual los Organizadores pueden acceder, crear y gestionar sus propios eventos. Roots N'Joy ofrece pasarelas de pago seguros, gestor de tickets, de inventario y de aforo, gestor CRM, Business Intelligence. Cobramos según lo transaccionado un fee (6%, 8% o 10 %), donde cada paquete de motor de reservas ofrece una serie de funcionalidades extras. Estas tarifas se aplican a todas las reservas que NO tengan origen en nuestro Club.  Actualmente el 80% de todas las reservas se generan de esta manera. Nuestro MVP nos ha permitido validar el paquete Básico, por los otros dos comenzaremos a monetizar con siguiente versión de la plataforma.

2.  PUBLICIDAD (B2B, servicio opcional con modelo CPA): el organizador puede optar por sólo utilizar la herramienta del motor para gestionar sus reservas directas, pero puede conseguir mayor visibilidad y más reservas, si decide activar el servicio de publicidad y así promocionar su evento a través del Club de Roots N'Joy. No se cobra por la difusión, pero si se genera una nueva reserva (trackable) desde el Club, se le cobra al organizador un 17% sobre el importe de la reserva. Actualmente el 20% de todas las reservas se generan de esta manera. Nuestro MVP nos ha permitido monetizar por este servicio desde el primer evento.

El TAKE RATE (compuesto de las primeras 2 modelos del monetización) post primera financiación irá en aumento (de 8,6 % en 2024 a mínimo 16% en 2027). 

3. En caso de los Suscriptores (B2C) de momento funcionamos con el modelo Freemium, aunque a con la siguiente versión de la plataforma y tras una fuerte inversión en hacer crecer nuestra comunidad, esperamos lanzar la versión VIP de nuestro CLUB. Ese tercer modelo de monetización nos permitirá cobrar un fee mensual a cada usuario (9,99 € / mes). Los miembros del Club VIP tendrán una serie de ventajas frente a los que permanecen con el plan Freemium. 

Roots N'Joy es altamente ESCALABLE, ya que no tenemos producto físico, ni desarrollamos ninguna actividad relacionada a la realización de los eventos que se registran en nuestra plataforma para la venta.

Tenemos claro que nuestra PALANCA DE CRECIMIENTO son los EVENTOS.

El número de eventos, el precio medio y el aforo medio determina el GMV alcanzable en nuestro negocio. 

El KPI principal que queremos multiplicar es el valor transaccionado anual (GMV). Para 2023 nuestro objetivo es llegar a 100 k €  (sin inyección de capital externo), principalmente en Canarias y Andalucía. 

La evolución de los números de eventos, organizadores, y volumen de transacciones, así como la evolución del take rate, se pueden ver en el Deck y en el documento de Proyecciones Financieras, suponiendo que la primera ronda de financiación se realiza en octubre / noviembre de 2023.

Para cumplir con dichos objetivos, tenemos estrategias concretas para los 5 verticales de crecimiento:

1.MERCADO: 

Tras validar en Canarias y sobrevivir la pandemia, en 2023 hemos comenzado nuestra EXPANSIÓN NACIONAL. En estos últimos meses hemos activado clientes en Mallorca, Andalucía, Madrid y Barcelona quienes están dando uso a nuestro motor de reservas. Con la primera inyección de capital, durante 2024, esperamos crear también comunidades en cada una de estas regiones y desplegar servicios de publicidad. En 2026 comenzamos nuestra expansión internacional (Italia, Francia, UK). Una vez nos posicionemos como plataforma líder para los amantes de la gastronomía y de la vida sana, tenemos planteados captar clientes de otros segmentos (por ej. formaciones profesionales). 

2.MODELO DE NEGOCIO:

Una vez hayamos desplegado los 3 modelos de monetización iniciales (motor de reservas, publicidad, Club VIP), tenemos planteado añadir otras capas de servicio y activar modelos de monetización extras. Esto ocurrirá posiblemente en el tercer año de operación, cuando tendremos suficiente base de datos y know-how para dar los siguientes pasos en esa dirección. 

3.TECNOLOGÍA:

Para poder crecer en mercado y activar nuevos modelos de negocio, necesitaremos un sistema lo suficientemente automatizado y sofisticado para soportar miles de operaciones al día.  Invertiremos en tecnología desde la primera ronda, y a posterior tendremos un dpto. tech de forma permanente. Una vez consolidado nuestro posicionamiento, añadiremos nuevas HERRAMIENTAS BASADAS EN IA (inteligencia artificial) para analizar y predecir comportamientos de usuarios y de mercados, además sugerir acciones concretas a los Organizadores a la hora de crear, comunicar y vender eventos. 

4.DISTRIBUCIÓN:
Para acelerar nuestros procesos de captación, invertiremos en CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE LEADS (suscriptores), activaremos una RED DE EMBAJADORES (agencias de marketing gastro, influencers, etc.) que nos ayudarán con la captación de los Organizadores de forma regional. Además, para facilitar las altas y optimizar costes de captación, activaremos campañas de MIEMBRO TRAE MIEMBRO tanto en B2B como en B2C a base de incentivos (puntos, descuentos, recompensas).

5.EJECUCIÓN: nuestro equipo crecerá mínimo 20% cada año. 

* En otoño de 2023 Roots N'Joy participará en el programa de aceleración "Acelérate" de Impact Hub Málaga, cuyo objetivo es dar un salto cualitativo en el desarrollo comercial de nuestra solución en Andalucía.